Diagnóstico Organizacional e
Operacional do Salão (Recepção)

Este formulário faz parte do processo de estruturação da gestão e dos processos do salão.

O objetivo é compreender melhor o funcionamento da rotina, da agenda, da operação e da dinâmica da equipe, para apoiar melhorias na organização do trabalho.

As respostas serão analisadas de forma técnica, com foco no funcionamento do negócio e da equipe. Não se trata de avaliação individual.


A seguir responda as questões com muita sinceridade a partir da sua visão e necessidades.

Como você avalia a organização do dia a dia do salão?
Na sua percepção, a agenda do salão funciona bem?
O que mais costuma gerar dificuldade na rotina?
Como você percebe o trabalho em equipe no salão?
As responsabilidades de cada pessoa são claras no dia a dia?
Você sente que, às vezes, realiza atividades que não são exatamente da sua função?
Qual característica mais representa você no trabalho?
Você prefere trabalhar em um ambiente com:
Em qual tipo de atividade você sente que rende melhor?
O que mais te motiva no trabalho?
Quando você agenda um serviço, como define o tempo necessário?
O que mais dificulta a montagem da agenda?
Você sente que a recepção tem autonomia suficiente para organizar a agenda?
Com que frequência você precisa consultar outra pessoa para conseguir agendar corretamente?
Agradecemos sua contribuição. Suas respostas ajudarão na construção de melhorias para a organização do trabalho, da operação e da experiência do salão.
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